“只要998!超值首饰带回家!”结果悲剧了……

时尚珠宝定制2018-06-16 22:34:05

“不要5888!不要4888!只要998!超值首饰带回家!”

“纯黄金工艺打造,回馈新老客户!”

听了这样诱人的广告词,再配上光鲜亮丽的广告画面,扬州就有消费者中了电视购物的“美丽圈套”,损失不小。前不久,市区乔先生花了998元,本以为买到了黄金首饰,没料到,买回了一堆塑料。



电视购物4大陷阱


夸大宣传,误导消费

偷梁换柱,欺骗消费

先付款后消费,出问题难解决

购物无凭证,商品无保障




■事件


上万元的黄金首饰   秒杀价只要998元



乔先生说,当天,一个购物频道卖起了红玛瑙项链和手链。“为了回馈新老客户多年来的支持,现在原价要几千、甚至上万元的一套玛瑙项链、手链、黄金戒指和手链,秒杀价只要998元,赶紧拨打屏幕下方的订购热线……”


听到这样的电视购物推销,想到和老伴结婚这么多年来,始终没给她买过一件首饰,感觉很对不起她,乔先生于是拿起电话订购。电话那头,对方肯定回答都是真货,且“货到付款”,有任何质量问题可以退换。经不住对方的一再保证,乔先生便订了一套。


两天后,快递送货上门。他本想拆开看一看,送快递的小伙子说,时间不早了,还有十几个快递要送,让他快点付款。听对方这么说,乔先生也没好意思坚持开箱验货,便将货款直接交给那位快递员。


鉴定发现,上万元首饰就是一堆塑料



快递员走后,他打开纸箱一看,盒子不少,有四个大盒子、两个小盒子。大盒子里装的是红玛瑙的项链、手链、耳环、黄金手链,小盒子里装的是黄金戒指,两个男款、两个女款。同时还有“中科鉴珠宝玉石检测中心”出具的真品检验报告。


“花这么少的钱能淘到这么多宝贝!”乔先生还挺高兴,可他很快发现不对劲。“黄金戒指看上去是很漂亮,一掂却发现,轻得不得了,怎么看都不像是黄金的。”乔先生心中泛起嘀咕,那玛瑙是不是假的。他考虑有熟人做珠宝买卖,决定将这些“宝贝”送给对方把把关。


让乔先生没想到的是,经熟人一番检查,肯定地告诉他,这套首饰全是假货。黄金手链和戒指是塑料的,10块钱买好几个。红玛瑙项链和手链,都是经染色处理的,长期佩戴肯定会掉色。


■消协


通过北京的快递公司,成功截留下货款



乔先生立即打电话给商家,要求退货。可这时,商家玩起了“太极”,同意退货,但就是不提供退货地址,后来干脆不接电话。


市消协认为,不管珠宝是真是假,按新《消法》规定,网购7天内,就可以无理由退货。乔先生从收到快递那天计算,在7天时间内,有选择退货的权利。于是电话联系快递公司扬州地区负责人,要求先截留下货款,但对方表示无能为力。“如果当天,消费者就能将情况告知,我们肯定会积极配合,截留下货款,可四五天过去了,已经将货款打到北京那边快递公司,如果现在要退货款,除了和商家协商外,就只能请求北京快递公司帮助了。”


两天后,北京的快递公司传来好消息,货款已被成功截留下来。快递公司已联系上商家,商家表示,同意退货,让乔先生将商品保留完好,他们会派快递员上门取件。前两天,乔先生已顺利拿到货款。市消协认为,电视购物发现有问题,最棘手的就是联络难。因采用邮寄方式,索取不到广告商和生产厂家地址和发票。快递单上要么不留地址,或者地址不详细,还有假地址。消费者想维权,只能通过电话与商家沟通,如果商家不配合,就无法维权。


■提醒


非现场购物最好采取货到付款方式


市消协提醒,要想尽可能避免电视购物造成的损失,最好选择货到付款的方式。收件人可先行验收内件再签收,这是消费者的一项权利,不容剥夺。建议消费者第一时间仔细查验商品外观及生产许可证号、生产厂家、生产日期等应标注的主要内容,有问题直接退回去。


其次,购物凭证必须保留。保存好宣传资料和购货凭证,记住广告宣传的电视频道和播出时间,以备出现问题时有据可查,最好在购物时就进行录音。电视购物节目最好在节目播放时拍下照片。在法庭上,只要说明该节目的播出时间并附上照片,法院就可以调取相关录像作为判案的证据之一。


同时,作为家中子女,要经常将一些案例向爸妈进行宣传,告知他们不要轻易向陌生人透露私人信息,更不能未经核实就向陌生人汇款,一旦遇到无法辨别的情况,要及时与子女或消协等联系,防止上当受骗。

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