【每周质量报告】蒙尘的黄金:贵金属首饰六成不合格

质量报告2018-02-10 21:24:32


  导视:

  正文:

     执法检测,贵金属首饰六成不合格。

  同期:

      你要让消费者知道这个商品从哪里来的,这个商品它到底是一个什么样的状况

  正文:

  记者探访全国最大贵金属销售市场之一。

  同期:

      记者:卖的时候没有标牌行吗?

  自己弄呀,我们没有提供标签的。

  【主持人】

  共同打造高质量的生活,欢迎收看《每周质量报告》。金,俗称黄金,是人类最为看重的金属之一。它具有不会腐蚀,4000摄氏度以下不氧化和超稳定结构的特点,金非常稀有,在地壳中的平均含量约为1亿分之1.1,金不仅是首饰业、电子业、现代通讯、航天航空业等部门的重要材料,同时又是用于储备和投资的特殊通货。有位著名女作家曾说过这样一句话“黄金,世间的美丽”,可见黄金在人类心目中是多么的珍贵,但是如果黄金的纯度有了问题,这种珍贵感是不是也就变了味呢?来看今天的记者调查。

  小标题一:执法抽查:六成贵金属饰品不合格

  【正文】

      贵州省工商局对流通领域贵金属饰品进行的最新定向抽查显示,贵金属饰品的质量不容乐观,这次抽查共抽取70个批次样品,其中42个批次不符合国家标准规定,不合格批次占到六成。记者注意到,不合格批次产品存在的主要问题是产品标识不合格,不合格批次高达40个。这次抽查涉及批发企业、商场、专业市场、超市、小商铺等经营主体。

      专家介绍,贵金属首饰的标识包括:印记、标签等,是消费者全面了解产品质量状况和发生质量纠纷时追溯的依据。

      国家标准《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》规定,印记是金银饰品永久性的标识,印记的内容应包括厂家代号、材料、纯度。印记关系着贵金属饰品的纯度判定,不同的纯度价值差异很大。除了印记,标签是金银饰品的另一个身份证明,标签应标注贵金属材料的中文名称、纯度。

  工商部门表示,依据《标准化法》、《产品质量法》、《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》等相关规定要求,金属饰品出厂时必须打印记和标签,但记者发现,此次定向抽检结果显示,有近60%的样品印记和标签等标识不符合国家标准规定。

  【同期】贵州省工商局消保处主任 徐安健

      从商品质量法的角度来讲,任何一个商品你在出厂之前,你都应该标明你的厂名、厂址、检验合格证明,你要让消费者知道这个商品从哪里来的,这个商品它到底是一个什么样的状况,比如说规格、含量、等级、数量等等的这样一些情况以后,才有利于消费者更好的选购商品,也好保护自身的一个合法权益。

  小标题二:印记和标签成违法项目重灾区

  【正文】

      贵州省工商部门对金银饰品进行的定向抽检发现,当地市场销售的金银饰品,普遍存在印记、标签等标识不符合国家标准规范要求,有的甚至没有印记和标签。那么,这些没有印记和标签的金银饰品是从哪里采购来的呢?销售商为什么要选择不按照国家标准规定打印印记和标签呢?记者决定前往全国最大的金银饰品批发市场之一——深圳市罗湖水贝片区珠宝产业基地展开调查。

      水贝片区珠宝产业基地聚集了1000多家珠宝生产经营单位,全国市场上超过70%的金银饰品是从这里流出的。记者看到,这个基地里各种品牌和规格的戒指、手镯、项链都有销售。在当地一家较大规模的金银饰品销售企业记者看到,这家公司不少柜台上标有“本柜台的产品没有打YH和千足金字印”,这名销售人员告诉记者,“YH”是他们公司的厂家代号,“千足金”是指纯度超过99.9%的黄金,不过他们这些柜台里摆放的黄金饰品都还没有打印记。

  【同期】金银饰品销售商 销售人员

  记者:YH是什么意思啊?

  YH就是我们公司的字印,这些都没有打字印,到时候帮你打上,你们公司的。

  【正文】

  印记是金银饰品永久性标识,国家标准《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》规定,印记的内容应包括厂家代号、材料、纯度。印记关系着贵金属饰品的纯度判定,不同的纯度价值差异很大。

  小标题三:记者调查:有销售企业黄金饰品不打印记

      按规定,金银饰品出厂时就必须打印印记,而这家公司的黄金饰品已经摆放到柜台上,但印记还是空白的,对于为什么在销售环节印记还是空白,这名销售人员并不愿多说。不过她声称,他们销售的这种黄金饰品印记虽然没有打印纯度,但含量都能达到99.9%以上。

  【同期】金银饰品销售商 销售人员

  这边都是千足金。

  记者:这怎么能看出是千足呢?

  就是它就是千足啊,那不可能那我们每一条都带检测报告。

  【正文】

     由于印记是空白的,也没有提供检验合格证明,那么消费者怎样才能得知这些金银饰品的生产厂家呢?更重要的是,消费者怎样才能知道这些金银饰品的纯度呢?专家介绍,纯度是判断金银饰品价值最重要的标准之一。带着这些疑问,记者随后又对近10家大型金银饰品销售商户进行了调查,发现他们销售的产品也没有按国家标准规定打印记。

  【同期】金银饰品销售商 销售人员

  记者:这边什么字印都没有

  到时候会帮你打上,出完货就会帮你打。

  【同期】金银饰品销售商户 销售人员

     因为很多客户的话,他拿回去要做自己品牌嘛,他们会打上他们自己的logo,像我们的话,是只做批发的嘛,就没有。

  小标题四:贵金属销售不打印记背后有隐情

  【正文】

     记者在深圳市罗湖水贝片区珠宝产业基地调查时发现,贵金属饰品销售时不打印记的现象很普遍。一名销售人员透露,这样做的原因之一是为了满足前来采购的经销商的特殊要求。

  【同期】金银饰品销售商 销售人员

      不能打千足金和万足金,只打足金,AU999,是国家变了新政策了,现在有的客户,他要变字印,有的不变字印,我们要满足他的需求。

  【正文】

    专家介绍,不按规定打印记,却打成千足金和万足金是为了让消费者误以为自己购买的是纯度更高的金银饰品。专家进一步指出,印记是金银饰品的永久性标识,在出厂时不按国家标准规定打印,就有可能导致经销者随意打印。

     在随后的调查中记者又有了新的发现。按规定,金银饰品的印记打印内容包括材料、纯度和生产厂家,同时要求打印的内容必须真实。不过记者在深圳市罗湖水贝片区珠宝产业基地看到,这里部分商家的做法与规定并不一致。

  【同期】金银饰品销售商 销售人员

  记者:那字印不就是谁生产,打谁的字印吗?

  比如说,这货是做金六福的。那他要求打字的话,那他就打金六福的LOGO,就看客户需求吧,他想要打什么样子的,然后我们,刚好我们可以把这个做一下。

  记者:那如果我要打金六福能打吗?

  可以

  记者:中国黄金能打吗?

  都可以。

  小标题五:知名品牌的印记可在市场上随意打印

  【正文】

     这名销售人员透露,他们可以根据客户的需求随意打印厂家名称,包括市场上一些知名品牌。调查中记者发现,除了有些销售者一边卖没有标识的产品一边提供打印印记的服务以外,还有一些销售者只销售没有印记的金银饰品,并没有打印服务,一些销售者在这样的店里采购了商品后,就会到深圳罗湖水贝片区珠宝基地专门的打印店打印。在这些印记打印店,并不需要提供相关证明手续,每件只要花上几毛钱,就能在产品上随意打印市场知名品牌的印记。

  【同期】印记打印店 工作人员

  记者:这个是你们提供字的大小,还是上面这些字也可以打?

  上面这些字也可以打,是一些比较常见的品牌字印

  记者:我看这儿有周六福,什么中国黄金的,这些可以打吗?

  对。

  记者:如果打这样的周六福、中国黄金多少钱?

  如果是批量的就三毛钱一件。

  【正文】

   随后的调查中记者发现,在深圳市罗湖水贝片区珠宝产业基地的首饰器材店,这种专业的印记打印机每台售价在3万元以上,虽然价格不菲,但销量一直不错,除了生产厂家,不少珠宝店也到这里购买。这家店里的销售人员为记者演示了印记的打印过程。

  【同期】首饰器材店 销售人员

     在这里输入,输个中国黄金,然后就对准它,大小这样调,然后就横框按一下,打上去,好了,很快,很速度。

  【正文】

    记者注意到,这台机器除了可以打印知名品牌的标志,还可以打印贵金属饰品的纯度。

  【同期】首饰器材店 销售人员

     AU9999这样的,这样打上去就AU9999,你要怎么打都可以打。

  【正文】

     按规定,金银饰品在出厂前必须打印印记。打印印记的成本很低,大部分生产企业都可以免费为经销商打印,而对于经销商来说,明明可以不花钱就能免费打印印记,却要花钱找人打印,甚至花几万块钱购置印记打印机自己打印,这其中到底隐藏着什么秘密呢?带着这些疑问,记者继续展开调查,结果却发现,印记并不是这个市场里唯一的难解之谜。

  小标题六:部分商家卖贵金属不给标签

     记者从执法部门了解到,除了印记,标签是金银饰品的另一个身份证明,标签应标注贵金属材料的中文名称、纯度等。

     记者在深圳市罗湖水贝片区珠宝基地调查时发现,一些销售者的柜台里摆放的金银饰品,并没有按规定提供金银饰品的标签。

  【同期】金银饰品销售商 销售人员

  记者:没有标牌行吗?

  自己弄呀,我们没有提供标签的。

  记者:你们都不提供标签?

  不提供标签。

  【正文】

     记者看到,这家金店柜台摆放的K金饰品都没有标签,原来,标签都是由前来采购的经销商自己打印。记者在这家金店调查时,正好碰上了一名前来采购的珠宝店老板。她告诉记者,标签确实是由经销商打印的。

  【同期】珠宝店老板

     电脑里要装一个珠宝的系统,然后你把这些东西输进去,就会打标签出来。

  【正文】

     这名珠宝店老板透露,进货量少的经销商一般都会选择在市场周边的包装店打印。在这位老板的指引下,记者随后来到了一家首饰包装店调查。记者发现,在这里打印一张标签只需要一毛五分钱,而且还可以根据客户需要随意打印任何品牌。

  【同期】标签牌打印店 工作人员

  记者:老凤祥,周大生,中国黄金什么的都能做吗?

  肯定能做的,都可以做的

  【正文】

      《产品质量法》中明确规定,产品或者其包装上的标识必须真实。销售者不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。但是,在深圳市罗湖水贝片区珠宝产业基地的多家打印店都可以随意打印标签。

  小标题七:部分商家标签随意印

     在进一步的采访中记者了解到,一些大的珠宝专卖店往往是自己购买标签机打印。

  【同期】金银饰品销售商 负责人

  买个标签机,买标签纸,反正你电脑也经常上网聊天,也懂,就行了。

  记者:标签就行了

  标签机设置千足金戒指、千足金吊坠、千足金链坠就行了。

  【正文】

      这名负责人透露,经销商购买标签机打印,可以随意打印标签内容,像贵金属的材料和纯度。她还透露,深圳市罗湖水贝片区珠宝基地就有专门销售标签机的商户。

  【同期】首饰器材店 销售人员

  记者:打标签的机器卖得好吗?

  标签机一般正常来说每个店面都配一部的。

  【正文】

     这名销售人员透露,他们的标签机大部分卖给了珠宝专卖店。

     在进一步的调查中记者发现,当地还有包装公司生产多个知名品牌包装。在一家专业生产金银饰品包装盒的店铺里,记者看到,展柜上摆放着中国黄金、周生生、周大福等知名品牌的包装。

  【同期】金银饰品包装店 销售人员

  记者:中国黄金、周生生、周大福都可以打,是吗?

  对。

  【主持人】

  调查至此记者发现,根据相关法律法规规定,金银饰品印记出厂前必须打印,标签在销售过程中必须提供,但是在深圳市罗湖水贝片区珠宝基地,一些生产企业并没有按照相关规定打印印记或制作标签,而是先提供没有印记和标签的产品,再按下游经销商的要求或者干脆由下游经销商随意打印印记和标签。那么这样的做法对消费者究竟会不会产生影响呢?继续来看记者调查。

  小标题八:无印记标签无法认定贵金属真假纯度

  【正文】

      工商执法人员告诉记者,金银饰品检测流程复杂,消费者购买后一般也不会到相关部门检测。因此,没有印记和标签的金银饰品流入金银饰品店后,消费者是很难辨别购买的金银饰品品牌的真假,更无从得知金银饰品的实际纯度。

  记者回到贵州省工商部门指定的检测实验室,继续展开调查。

   检测人员告诉记者,纯度是衡量金银饰品质量的重要指标,是指贵金属元素的最低质量含量,以贵金属的质量含量千分数计量。国家标准规定了贵金属的纯度范围,纯度以最低值表示,不得有负公差,也就是不能低于最低值。在本次抽查中就发现了纯度不合格的样品。

  【同期】贵州省产品质量监督检验院贵金属珠宝产品检测部部长 郭敏

     该件饰品我们在抽取的时候,发现它的标签明确标注的是足银,对配件材料这一部分的纯度它没有标注,当我们检测人员剪开配件材料之后,发现里面为铜质材料。贵金属纯度的不合格,严重危害着消费者的利益。

  【正文】

  记者注意到,这69个批次的样品,有40个样品的标识不合格。这些标识不合格的样品,大部分没有标注纯度。

  小标题九:无印记标签实为逃避执法检查

   检测人员告诉记者,对于这样的样品,他们只能依据销售商提供的纯度来检测,而销售商是否如实告知这个纯度就是他实际销售时的纯度,检测人员并没有办法判断,通俗的说,就是对于没有印记和标签的贵金属饰品,检测依据只能根据销售商的说法。

  【同期】贵州省工商局消保处主任 徐安健

     在执行法律法规标准上,然后生产厂家、商家、经营者认识不到位的这种情况,现在从我们监督抽查的情况来看,应该是普遍存在的,有个别的商家,他为了谋求他的一些经济利益,故意存在一些虚假宣传的情况,比如说他把这个纯度,本来是一个低纯度的一个产品,他标成高纯度的。

  【主持人】

       执法部门负责人告诉我们,合格的印记和标签是贵金属饰品的必要组成部分,不能随意。中国有句形容不诚信商人的老话叫“挂羊头,卖狗肉”,本意说的就是标签和实际商品不符的情形。只不过检测中暴露出的这些卖贵金属饰品的商家是柜台上摆着狗肉,柜台下面准备了狗头、羊头等等各种头,多了一种对抗执法检查的手段而已。好在,这种貌似聪明的手段已经被执法部门识破了。希望有效的执法能还黄金应有的美丽。好,感谢收看我们的节目,下周同一时间再见。


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